En un servicio para la gestión de reclamaciones de los pasajeros en coordinación con el centro de competencia de la línea aérea cliente. El C.A.C. es evaluado periódicamente por nuestro departamento de Calidad.

Gestión de los puntos o millas obtenidos por el pasajero y que le permiten adquirir billetes con cargo a los mismos.

Servicio de atención y apoyo realizado por profesionales médicos en situaciones de crisis ocurridas durante un vuelo o un accidente aéreo.

Recuperación del equipaje extraviado; y envío al domicilio del viajero o a su destino; reparación, si ha sido dañado; e indemnización en caso de pérdida.

Servicios de gestión, control y seguimiento de la comunicación entre pasajeros y compañía.

El pasajero que viaja sin equipaje puede, mediante una llamada, confirmar su vuelo y disponer de su tarjeta de embarque en un mostrador específico.