MAPFRE ASSISTANCE

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turismo

Prestamos asistencia a nuestros clientes en cualquier lugar del mundo y en su propio idioma con nuestra Red Internacional de Asistencia. En 2010 aseguramos 24 millones de clientes en todo el mundo y prestamos 125.000 asistencias.

Completamos nuestra oferta de Asistencia en Viaje con otros programas especiales como "Lost&Found" para líneas aéreas, y "Cost Control" para siniestros de salud en Estados Unidos y otras áreas turísticas.

Operamos tanto en el negocio del Seguro (a través de nuestras marcas SEGURVIAJE, TRAVELPROTECT o INSUREANDGO) como en el de Asistencia en Viaje (nuestras soluciones son generalmente programas de marca blanca para TTOO, distribuidores de viajes, aseguradoras de salud, compañías aéreas...).


a | Seguros de Viaje

Ponemos a su disposición programas específicos y adaptados, estos son los Seguros para Desplazados, para Receptivos, para Congresos y Viajes de Incentivos, de Cancelación, etc.


a | Servicios para Líneas Aéreas

Nuestros productos y servicios responden a las necesidades y demandas de las compañías aéreas aportándoles ventajas competitivas. Nuestros servicios se basan en una intensa colaboración y adaptación a los sistemas de nuestros clientes mediante avanzados sistemas de tecnología de la información y de la comunicación. Algunos de los programas que ofrecemos son: Lost&Found, Centros de Atención al Cliente, Frequent Flyer, Gestión de Crisis, Servicios de información, Tele Check-in, etc.


a | Centros Médicos

En nuestras clínicas disponemos de modernos equipamientos médicos y personal sanitario altamente cualificado que atienden a nuestros asegurados, así como a la población local, en su idioma en el momento en que lo necesiten. Los servicios que incluyen son: primeros auxilios, diagnóstico y asistencia urgente las 24 horas del día, laboratorio, farmacia y rayos X.
CENTRO MÉDICO CARIBE BÁVARO (República Dominicana)
CENTRO MÉDICO PLAYA DEL CARMEN (México)
CENTRO MÉDICO CARIBE HONDURAS
Además de sus centros médicos, MAPFRE ASISTENCIA cuenta con cuatro consultorios de atención primaria en El Salvador.


a | Traslados y Repatriación para Extranjeros

Permite organizar y agilizar los trámites necesarios ante un accidente, enfermedad o fallecimiento del asegurado fuera de su residencia habitual.


a | Mediphone 24

Servicio telefónico de orientación médica 24 horas que permite al cliente contactar con un facultativo que le oriente ante cualquier circunstancia relacionada con su salud. Integra una amplia selección de servicios tales como envío de médico, enfermera y medicamentos a domicilio y conexión con especialistas.


a | Orientación Jurídica

Servicio de asesoramiento jurídico telefónico ofrecido por abogados especializados, que resuelven cualquier cuestión legal que pueda planteársele al asegurado en el ámbito de su vida privada.


a | Servicios de Concierge

La finalidad es brindar a sus beneficiarios asistencia en los preparativos e itinerarios de un viaje de negocios o de placer, soporte de eventos especiales, información referente a lugares de entretenimiento y atracciones turísticas, regalos, envíos, descuentos, ofertas especiales y otros servicios especializados.


w | Garantía Mejor Precio

Este producto, dirigido a establecimientos y empresas emisoras de tarjetas, asegura a tu cliente que el precio de venta del producto que ha adquirido es el más económico del mercado.


w | Uso Fraudulento

Cubre el riesgo de utilización indebida de las tarjetas sustraídas o extraviadas por el titular.