Ce service permet de vérifier et de compléter les bases de données de manière rapide et efficace, en réduisant les coûts, le temps et les efforts de votre entreprise.

MAPFRE ASISTENCIA fournit à votre client toute l'information nécessaire, par l'intermédiaire de supports tels que : le téléphone, le chat, les services de voix et données, l'e-mail, etc.

Ce service vous permet de savoir comment vos clients perçoivent votre entreprise, la qualité de vos produits et services. Nous sélectionnons avec vous la population et la périodicité concernée par votre étude et vous conseillons dans les démarches à suivre.

Notre solution C.R.M. est la réponse technologique au besoin croissant des entreprises de consolider les relations avec leurs clients. Cet outil commercial et marketing leur permet de structurer toute l'information concernant les actions commerciales, la gestion, leurs techniques, ou leur suivi clients.

Sur simple appel téléphonique, ce service fournit à votre client toute information générale, touristique ou relative aux loisirs et le met en relation avec les services concernés.

Grâce à des plates-formes technologiques modernes, votre compagnie a la possibilité de réaliser des actions de Télémarketing et/ou Télévente lui permettant d'améliorer les relations avec ses clients et d'en attirer de nouveaux. Il s'agit d'un service téléphonique complet, évalué périodiquement et réalisé par des opérateurs multilingues.